Terms & Conditions

T & C

Terms & Conditions

Cahaya Samudra Cargo adalah salah satu perusahaan yang berkecimpung dibidang jasa perantara untuk membeli dan mengirimkan barang dari China ke Indonesia.

CSC trading dan personal assistant :

.01

Jasa trading bisa disebut juga sebagai salah satu jasa pembelian barang dari China dan customer harus bertanggung jawab penuh dengan segala rekapan yang customer kirimkan kepada team kami. Segala complain terkait hal ini sudah diluar dari tanggung jawab kami.

.02

Jasa trading ini dibantu oleh personal assistant kami, sehingga segala pertanyaan dapat langsung ditanyakan oleh jasa personal assistant kami. Personal assistant kami akan memproses pembelian barang mengikuti dari final perhitungan dari pihak Cahaya Samudra Cargo, bukan dari final rekapan customer.

.03

Pembayaran hanya ke rekening yang tertera di invoice, jangan membayar ke rekening selain rekening yang tertera di invoice. Pihak Cahaya Samudra Cargo tidak akan bertanggung jawab atas segala kehilangan, penipuan dan kesalahan transfer yang dilakukan oleh customer.

.04

Transfer fee kepada personal assistant harus dilakukan terlebih dahulu, sehingga barang dapat diproses oleh team personal assistant kami.

.05

Setelah melakukan transfer fee, harap memberitahu kami dengan mengirimkan bukti transfer ke whatsapp personal assistant kami dan tunggu sampai mendapat confirmasi dari personal assistant kami.

.06

Proses pembelian barang akan diproses jika customer sudah menyelesaikan proses transfer dan mengirimkan bukti transfer sesuai nominal pembelian barang ke pihak kami.

.07

Proses pembelian barang yang diinginkan oleh customer akan langsung di proses oleh sales assistant kami setelah dana sudah masuk dan melakukan pembayaran sesuai dengan nominal invoice yang kami berikan.

.08

Kami tidak bisa mengembalikan refund uang dengan alasan apapun jika barang sudah dibeli.

.09

Cahaya Samudra cargo berhak menolak segala bentuk proses pembelian barang yang melanggar ijin import / barang berbahaya.

.10

Kami berhak menolak memproses pembelian dari seller yang memiliki resiko jelek / beresiko melakukan penipuan.

Cahaya Samudra Cargo

.01

Harga pengiriman kargo baik via laut maupun via udara dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu. Untuk mengetahui update harga terbaru bisa langsung menghubungi team sales marketing kami sebelum mengirimkan barang.

.02

Wajib menuliskan / menempelkan kode MARKING (MARKING CODE) di setiap kardus barang sesuai dengan format marking yang sudah diberikan oleh team sales marketing kami kepada customer. Barang tanpa markingcode akan ditolak / tidak diterima oleh gudang kami yang berada di china. Segala kehilangan, kerusakan, dan lain hal tidak akan menjadi tanggung jawab Cahaya Samudra Cargo.

.03

Para customer diperhatikan untuk selalu memastikan Kembali alamat gudang China ke team sales marketing Cahaya Samudra Cargo sebelum mengirimkan barang untuk meminimalisir kehilangan atau kesalahan alamat Gudang. Jika kesalahan tersebut dilakukan oleh customer itu sendiri sudah diluar tanggung jawab pihak Cahaya Samudra Cargo.

.04

Customer harus mengikuti peraturan “delivery instruction“ yang sudah ditetapkan oleh cahaya Samudra cargo untuk meminimalisir hal-hal yang tidak diinginkan.

.05

Barang pecah belah wajib memakai tambahan packaging kayu. CSC tidak menerima complain barang rusak / pecah belah karena packaging yang kurang bagus atau tidak layak oleh pihak supplier itu sendiri.

.06

CSC berhak menolak barang-barang yang berbahaya, melanggar hukum atau dilarang secara hukum.

.07

Estimasi berat / dimensi packaging dari pihak supplier bukanlah berat / dimensi sesungguhnya. Cahaya samudra cargo akan menggunakan berat / dimensi dari pihak gudang Cahaya Samudra Cargo yang berada di China.

.08

Barang yang telah tiba di Gudang CSC di Jakarta terhitung sejak mendapat pemberitahuan dari pihak CSC, dan jika tidak dilakukan pelunasan atau pengambilan barang atau pengurusan barang dalam maximal 14 hari maka akan di blacklist dari csc (tidak boleh melakukan transaksi lagi dengan kami dalam bentuk apapun) dan tidak ada pengembalian dana dalam bentuk hal apapun. Segala kerusakan atau kehilangan barang yang dititipkan di Gudang kami sudah diluar dari tanggung jawab kami.

.09

Pembayaran invoice cargo maximal h-2 sebelum barang dikirimkan ke tempat customer.

.10

Pengiriman free ongkir dengan system door to door ke sesama Jakarta, jika diluar Jakarta ongkos kirim akan ditagihkan kepada customer sesuai dengan nominal yang ditentukan oleh pihak ketiga.

.11

Segala tracking dan pengumpulan stampel dapat langsung di akses di website kami, untuk pertanyaan lebih lanjut silahkan menghubungi admin kami.

CSC pembelian RMB

.01

Rate RMB dapat berubah setiap hari nya, sehingga dimohon customer untuk selalu update kabar rate RMB kepada team kami.

.02

Pembelian RMB dapat diproses jika customer sudah melunaskan invoice dengan nominal yang sudah ditetapkan oleh team kami.

.03

Proses RMB paling cepat dilakukan 1 x 24 jam dan maksimal 2 x 24jam.

.04

Untuk pertanyaan lebih lanjut silahkan menghubungi team marketing kami.

Terms & Conditions